2009年7月20日济南天辰机器集团数控机械有限公司09年度“售后服务车”正式启用，总经理王众为即将赴往市场的服务人员送行，勉励大家对客户服务一定要做到“热情、及时、认真、有效”。

    “天辰”自创业以来，就始终把总裁侯秀峰先生提出的“用户永远是正确的！”作为企业的经营理念，把用户的利益视为企业的最高利益，而严格保证产品质量、提供最优质的服务则是“天辰”拓展市场致胜的法宝。

    天辰数控机械有限公司秉承了“天辰” 提供最优质服务的传统，把天辰的设备售出后看作是营销的开始，为充分保证用户的利益，从“制造精良产品，提供超值服务，为客户创造价值”的角度出发，发挥集团的整体优势、在全国各地建立了四十多个服务网点，有效地保证了天辰客户设备的正常运行。

    天辰将为各“服务网点”配备“售后服务车”，这对天辰的整体服务水平将会有一个很大的提高，我们有理由对天辰的服务质量有更高的期待。